Cara Mengambil Keuntungan dari Pemasaran Interaktif Saat Ini

0

Konten interaktif sangat efektif karena menghubungkan pengguna dengan merek di berbagai tingkatan. Pemasaran interaktifmemberikan pengalaman kreatif dan unik yang dipersonalisasi untuk setiap pengguna – ini berarti itu membuat perhatian mereka lebih lama, itu meningkatkan kegembiraan dan mereka akan lebih cenderung untuk mencarinya.

Salah satu elemen pemasaran interaktif yang menentukan adalah memberi pengguna kontrol atau pengaruh atas pengalaman mereka, menjadikan konten ini lebih pribadi dan berkesan. Saat ini, banyak merek menawarkan kampanye pemasaran konten interaktif yang berupaya meningkatkan pengalaman pelanggan, meningkatkan keterlibatan mereka, mendapatkan lebih banyak pengikut, dan pada akhirnya menumbuhkan basis pelanggan merek.

Jadi, bagaimana tepatnya alat ini bekerja dan bagaimana merek dapat memanfaatkan strategi ini? Berikut adalah lima tren interaktif yang harus dipertimbangkan oleh merek Anda untuk digunakan, dan beberapa kiat penting yang perlu diingat saat Anda merencanakan strategi pemasaran interaktif untuk 2019.

Penilaian, kuis, dan kalkulator

Penilaian interaktif menawarkan cara kepada orang-orang untuk memberikan umpan balik atau mendapatkan informasi lebih lanjut tentang produk atau perusahaan Anda. Kuis dan jajak pendapat juga merupakan bentuk penilaian interaktif, dan bisa sangat menghibur. Orang-orang suka mengisi kuis online dan kemudian membagikan hasilnya di media sosial.

Mereka bisa menjadi cara yang bagus untuk mendorong orang mengunjungi situs web atau halaman media sosial Anda. BuzzFeedterkenal karena kuisnya, dan Anda hampir tidak dapat menelusuri media sosial tanpa menabrak beberapa. Kuis juga dapat digunakan untuk topik yang lebih serius dan dapat membantu orang mengenali kebutuhan akan layanan atau produk Anda.

Kalkulator memungkinkan pengguna memasukkan informasi untuk membuat jawaban numerik. Alat-alat ini sering digunakan oleh perusahaan dan merek untuk membantu pelanggan memperkirakan dan membandingkan biaya produk atau fitur dan mengevaluasi manfaat dari opsi ini.

Video interaktif dan teramifikasi

Video tidak harus menjadi siaran pasif satu arah, tetapi dapat menjadi pengalaman yang benar-benar interaktif. Video interaktif telah ada selama beberapa tahun, tetapi banyak pengguna masih tidak terbiasa dengan media ini dan merek masih mencari cara terbaik untuk memanfaatkan tren ini. Untuk pengguna, gamification menarik bagi mekanisme pencarian hadiah yang tertanam dalam otak kami; dengan demikian, dapat bekerja dengan baik dalam mengorganisir kontes, hadiah atau cerita video interaktif.

Untuk bonus tambahan, coba gunakan video interaktif yang diverifikasikan untuk kuis. Menggabungkan video interaktif dengan kuis pilihan ganda bisa menjadi cara yang bagus untuk menarik perhatian karena mengubah pemirsa pasif menjadi yang aktif. Pengumuman Facebook bahwa mereka memperkenalkan fitur-fitur baru ke platform video mereka untuk membuat konten video lebih interaktif harus mendorong lebih banyak pemasar untuk mempertimbangkan bagaimana mereka dapat menggunakan media ini.

Facebook menggunakan polling dari video Live dan on-demand, serta gamification untuk Live, sebagai alat untuk menambahkan fitur interaktif baru, seperti polling, pertanyaan kuis, dan tantangan.

Augmented reality

Augmented reality (AR) telah menjadi kata kunci dalam dunia game (pikirkan game mobile terlaris Pokémon GO), tetapi AR memiliki potensi yang jauh melampaui game. Merek-merek seperti Amazon, Ikea, Wayfair, Starbucks dan Volkswagen sudah memanfaatkan teknologi AR untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan. Coca-Cola telah menggunakan AR dalam beberapa kampanye, termasuk kampanye dengan Alipay untuk merayakan Tahun Baru Cina.

Seperti banyak tren pemasaran, AR mencakup berbagai elemen untuk menciptakan produk yang menarik dan menarik. AR dapat memasukkan video 360 derajat dan elemen interaktif lainnya. Ambil, misalnya, video AR interaktif 360 derajat Oreo , yang memungkinkan Anda untuk bergulir dan melihat berbagai pandangan saat Anda mengalir ke bawah sungai susu yang beranimasi sementara camilan Oreo sedang diproduksi di pabrik self-propelled yang menyenangkan dan swadaya.

AR juga telah mengubah cara pelanggan mendekati produk di toko online. Tampilan 3 dimensi dari suatu produk memungkinkan Anda melihatnya dengan cara Anda sendiri. Aplikasi AR memungkinkan pelanggan untuk melihat seperti apa produk di dunia nyata, memberi mereka perasaan yang lebih baik untuk produk dan bagaimana itu akan cocok di rumah, kantor atau di tempat lain. Misalnya, Amazon telah memperkenalkanaplikasi tampilan AR-nya, sehingga Anda dapat mengambil gambar sebuah ruangan dan melihat bagaimana suatu produk akan terlihat di dapur atau ruang tamu Anda sebelum melakukan pembelian.

AR adalah cara terbaik untuk menciptakan pengalaman pemasaran yang menarik dan mengesankan. Ini dapat membantu mendorong penjualan, tetapi sering kali paling efektif dalam membangun kesadaran merek dan kegembiraan di sekitar suatu produk.

Konten Video 360 Derajat

Banyak merek beralih ke video immersive atau spherical, yang merupakan video 360 derajat yang ditangkap menggunakan kamera omnidirectional atau serangkaian kamera. Video 360 derajat ini memungkinkan pengguna untuk mengklik dan menarik atau memindahkan ponsel mereka untuk menjelajahi ruang virtual dan tenggelam dalam realitas virtual itu.

Konten ini sangat kuat karena dapat menggabungkan dua rute menjadi pencelupan dan keterlibatan. Ada eksplorasi orang pertama, di mana pengguna memiliki kemampuan untuk mengubah sudut atau pandangan dari apa yang mereka lihat, tetapi ada juga potensi mendongeng yang menakjubkan di sini. Saat pengguna menavigasi video 360 derajat, mereka siap mendengarkan cerita latar tentang apa yang mereka eksplorasi, atau hanya mendengar suara yang berhubungan dengan apa yang terjadi di video. Either way, pengguna benar-benar tenggelam dan memiliki koneksi emosional yang lebih kuat dengan apa yang mereka alami.

Beberapa contohnya adalah Google Arts & Culture , yang mengundang pengguna untuk melangkah ke aksi kinerja dan cerita, dan New York Times , yang menggunakan media ini untuk memberi pembaca pandangan yang dekat dan pribadi dari cerita yang secara visual menakjubkan.

Tetapi media ini juga berfungsi dengan baik untuk industri terkait perjalanan, yang semuanya tentang janji untuk membawa Anda ke tempat baru yang menyenangkan. The Royal Caribbean menawarkan pengguna video 360 derajat di mana pengguna dapat berdiri di atas salah satu kapal terbesar dan memeriksa beberapa fasilitas yang. Contoh lain adalah pengembangan Marriott The “ Teleporter ,” sebuah stan yang menggabungkan realitas virtual dan streaming video 360 derajat untuk memberikan pengguna pengalaman 4D yang luar biasa dalam bepergian ke penjuru dunia.

Tren 360 derajat akan terus diadopsi oleh lebih banyak merek di tahun mendatang, terutama yang menjual barang-barang besar seperti furnitur, mobil, dan rumah.

Teknologi yang diaktifkan suara

Apakah mereka sedang memutar musik, menjawab pertanyaan atau mengatur timer, pelanggan sangat menyukai speaker pintar mereka seperti Amazon Echo, Google Home atau Apple HomePod. Speaker yang diaktifkan suara ini juga mengubah cara orang membeli produk dan layanan dan berinteraksi dengan berita dan informasi.

Tetapi “otak” sebenarnya di balik speaker pintar adalah asisten virtual di dalam perangkat. Alexa, Google dan Siri sekarang nama-nama rumah tangga, dan orang-orang menggunakannya untuk lebih dari sekedar memeriksa cuaca. Platform yang diaktifkan oleh suara ini memungkinkan pelanggan untuk mencari dan membeli barang.

Tetapi bagaimana merek dapat menciptakan cara untuk memastikan mereka diperhatikan dalam dunia teknologi yang diaktifkan suara? Ambil contoh, bagaimana HBO bekerja untuk membuat aplikasi (dikenal sebagai “skill” pada perangkat Amazon Echo) untuk mempromosikan pertunjukan dan karakternya. Ini memperkenalkan Westworld: The Maze, permainan gaya petualangan pilihan Anda sendiri untuk para penggemar acara “Westworld.”

Merek harus mencari cara untuk memanfaatkan teknologi bertenaga suara dalam pemasaran konten mereka. Cari tahu bagaimana pelanggan Anda menggunakan asisten mereka yang diaktifkan suara. Bagaimana perangkat ini membuat hidup pelanggan lebih mudah? Ini akan membantu membentuk strategi yang efektif untuk menggunakan teknologi ini dengan cara yang berarti bagi pelanggan Anda.

Juga, pastikan Anda mengoptimalkan konten Anda sehingga asisten virtual dapat menemukannya. Misalnya, ketika orang mengajukan pertanyaan pada asisten suara mereka, mereka biasanya menggunakan frasa pendek seperti “restoran makanan Meksiko di dekat saya.” Pastikan untuk memasukkan frasa serupa di seluruh konten perusahaan Anda.

Kiat untuk mendapatkan hasil maksimal dari pemasaran interaktif Anda

Tahun yang akan datang ini, kita mungkin akan melihat lebih banyak pemasaran interaktif memanfaatkan semua media di atas. Apa yang akan membedakan kampanye yang efektif dari yang biasa-biasa saja adalah kemampuan untuk menciptakan pengalaman mendalam di mana pengguna merasa terlibat, diangkut, dan terhubung secara emosional dengan merek.

Merek harus berusaha untuk membuat perpesanan mereka menarik, menarik, dan fokus pada pengalaman yang mereka ciptakan. Penceritaan yang tajam dan tajam adalah suatu keharusan untuk meraih dan memegang perhatian pelanggan. Kampanye interaktif ini bekerja paling baik ketika mereka memasukkan pendekatan multimedia. Semakin banyak cara Anda melibatkan indera seseorang, semakin mendalam pengalamannya.

Konten interaktif sangat efektif dalam menciptakan buzz di sekitar merek atau perusahaan. Ini bisa sangat efektif untuk meningkatkan kesadaran dan minat pada apa yang dilakukan merek. Selalu pertimbangkan bagaimana Anda dapat mempersonalisasi pengalaman setiap pengguna, apakah itu melalui kuis, video terukur, alat interaktif atau video 360 derajat yang dikontrol pengguna.