3 Cara Pintar untuk Mengidentifikasi Pelanggan yang Akan Menghasilkan Pendapatan Pasif Anda

0

Jika Anda punya ide bisnis, sekarang saatnya untuk mengidentifikasi siapa pelanggan Anda. Kami akan mengidentifikasi mereka menggunakan tiga kategori yang berbeda – ukuran obyektif, ukuran subjektif, dan klasifikasi ketiga yang kita sebut “ECB,” atau perilaku pelanggan yang diharapkan. Mari kita lihat tiga kategori ini secara berurutan.

Ukuran obyektif

Pada dasarnya, ukuran obyektif mengacu pada apa pun yang dapat Anda katakan tentang pelanggan Anda melalui angka. Misalnya, apakah Anda dapat menentukan kelompok umur mana yang paling tertarik dengan apa yang Anda tawarkan? Mari kita gunakan “baseball lama” sebagai contoh. Untuk topik ini, pikirkan demografis apa yang mungkin membentuk sebagian besar pemirsa situs web Anda. Anda dapat mengetahui berapa banyak orang yang mengunjungi situs web yang ditujukan untuk minat Anda. Anda juga dapat mengetahui berapa banyak orang yang telah melakukan pencarian web untuk frasa seperti “baseball awal” atau “sejarah olahraga.” Tetapi penelitian semacam itu biasanya tidak efektif dalam hal biaya dan waktu.

Kemungkinannya adalah, Anda sendiri mungkin merupakan sumber informasi obyektif terbaik tentang minat tertentu. Sebagian besar orang yang memiliki minat yang sama mungkin seperti Anda. Itu terutama benar jika Anda menemukan minat tertentu. Mungkin ada jutaan orang yang mengikuti sepak bola NFL, tetapi jauh lebih sedikit yang tertarik dengan apa yang terjadi dengan baseball seratus tahun yang lalu. Dan ingat, itu bisa bermanfaat bagi Anda. Sekalipun hanya ada seribu orang di seluruh negeri yang berbagi minat Anda, jika Anda bisa membuat mereka semua mengirimi Anda $ 10 per bulan untuk berlangganan buletin tentang topik Anda, maka Anda punya banyak pemasukan pasif.

Ukuran subyektif

Ukuran subyektif dari pelanggan potensial Anda adalah mereka yang tidak dinyatakan hanya dalam jumlah. Mereka umumnya dipahami secara anekdot atau dalam kombinasi dengan analisis numerik. Misalnya, selama debat pemilihan presiden, hampir setiap kandidat selama 30 tahun terakhir mengenakan dasi merah. Ini hanya sesuatu yang ingin dilihat oleh pemilih, dan melampaui kategori usia, pendapatan, atau lokasi geografis yang objektif. Kelompok fokus menunjukkan bahwa baik pria maupun wanita merespons lebih positif seseorang dengan dasi merah daripada yang biru. Itu hanya firasat yang dimiliki orang. Ini sangat subjektif. Tapi itu fakta, jadi mengapa melawannya? Itu sebabnya Anda akan melihat begitu banyak ikatan merah di panggung debat.

Penting untuk mengetahui masalah subjektif pelanggan potensial Anda. Misalnya, dalam setiap bidang minat ada ungkapan, nama, dan gagasan tertentu yang dengannya orang saling mengenali. Kita dapat menyebutnya jargon, walaupun kata itu mungkin memiliki konotasi negatif. Ini benar-benar hanya seperangkat keyakinan yang dibagikan sekelompok orang, dan itu memberikan titik awal untuk suatu hubungan yang mungkin. Jika Anda ingin menjalin ikatan dengan seseorang yang menyukai sepeda motor, misalnya, Anda mungkin ingin menyebutkan merek sepeda motor klasik India yang populer di tahun 1940-an. Segera setelah Anda membahasnya, penggemar sepeda motor akan tahu bahwa Anda memiliki tingkat minat tertentu. Tetapi jika dia menyebutkan motor India dan Anda tidak tahu apa itu, jelas minat Anda kurang dalam. Begitu,

Perilaku pelanggan yang diharapkan

Elemen terakhir dalam profil pelanggan Anda menyangkut keyakinan yang dimiliki pelanggan tentang Anda, situs web Anda, dan produk atau layanan apa pun yang Anda sediakan. Elemen terakhir ini juga mencakup keyakinan yang Anda miliki tentang pelanggan Anda. Semua ini dapat disebut sebagai perilaku pelanggan yang diharapkan(ECB). Dan terlepas dari apa jenis bisnis pendapatan pasif online yang ingin Anda ciptakan, Anda mungkin dapat mengandalkan setidaknya satu dari tiga hal untuk menjadi kenyataan.

Pertama, jika Anda mengharapkan seseorang membayar Anda $ 100 atau lebih melalui situs web Anda untuk sesuatu yang bukan produk nyata, harapan itu sangat salah tempat. Pelanggan online tidak akan melakukannya. Tetapi ada sisi lain dari koin ini: Pelanggan daring juga berharap bahwa Anda akan , pada kenyataannya, meminta mereka untuk menghabiskan $ 100 atau lebih – jadi jika Anda menyangkal harapan itu dengan meminta lebih sedikit, Anda memiliki peluang bagus untuk melakukan penjualan.

Kedua, jika Anda mengerjakan situs web atau blog Anda dengan harapan pengunjung akan menjelajahi setiap sudutnya, Anda akan kecewa. Bahkan jika pengunjung web bersemangat tentang topik tertentu, sebagian besar orang tetap di situs selama kurang dari lima menit, dan seringkali kurang dari satu menit. Itulah alasan lain mengapa situs web sederhana dan teratur lebih baik daripada situs web yang lebih rumit. Jadi, letakkan informasi terbaik Anda di muka, tunjukkan pada pengunjung apa yang Anda tawarkan, dan tanggapi tawaran itu secepat dan semudah mungkin. Itu jelas rute yang paling efisien untuk membangun aliran pendapatan pasif.

Akhirnya, meskipun benar bahwa situs web yang rumit adalah kesalahan, ada satu aspek dari situs web yang harus Anda perhatikan dengan sangat serius: Anda harus memperbarui situs web sesering mungkin. Idealnya ini harus dilakukan setiap hari, atau setiap dua hari sejak awal. Ini mungkin satu-satunya fakta terpenting yang perlu Anda ketahui tentang bisnis situs web apa pun. Pengunjung dengan cepat mengetahui seberapa sering suatu situs diperbarui, dan mereka akan kembali sesuai. Itulah alasan lain mengapa blog jauh lebih baik daripada situs yang lebih rumit. Sangat mudah untuk memperbarui blog setiap hari. Beberapa menit yang Anda habiskan untuk memperbarui situs Anda adalah fondasi yang sangat penting untuk membangun pendapatan pasif di web.